cbv66-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cbv66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং পরিষেবা প্রদানের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা এবং দেশ

১.২ পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য (KYC)

আন্তর্জাতিক আর্থিক আইন ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে, কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (যেমন ইউটিলিটি বিল)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

১.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

১.৪ কারিগরি তথ্য

আপনি যখন cbv66 ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল এবং লগ ডেটা
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম এবং বেটিং ইতিহাস

---

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cbv66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার cbv66 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করি। এতে লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত।

২.২ পরিষেবা প্রদান

বেটিং, গেমিং এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ cbv66-এর সকল পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন। এর মধ্যে রয়েছে:

• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিশ্চিতকরণ
• বোনাস ও প্রমোশন প্রযোজ্য করা
• VIP প্রোগ্রামে অগ্রগতি ট্র্যাক করা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান

২.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

প্রতারণা প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

২.৪ যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার এবং পরিষেবা আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

২.৫ পরিষেবা উন্নতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতির জন্য সামগ্রিক ও বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

---

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

cbv66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ভাইরাস: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।

৩.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

---

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

cbv66 কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত এবং বৈধ পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করেন।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

যদি আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে, তাহলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ প্রতারণা ও অপরাধ প্রতিরোধ

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নতুন গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত করব।

---

৫ কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cbv66 একটি উন্নত এবং নিরাপদ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

---

৬ আপনার অধিকারসমূহ

cbv66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ পরিষেবা করতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি তা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা যাবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ এবং নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গতভাবে মূল্যায়ন করব।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

---

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cbv66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য একটি পরিষেবা। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• যদি আপনি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

---

৮ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হয় সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান মেনে। cbv66 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা গ্রহণ করে।

৮.১ পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

• সকল পেমেন্ট তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং শংসাপত্র কখনো cbv66-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও সুরক্ষা মান অনুসরণ করেন।

৮.২ লেনদেন তদারকি

প্রতারণা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য আমরা লেনদেন নিরীক্ষণ করি। অস্বাভাবিক কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি।

---

৯ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

cbv66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেটের বিষয়ে বার্তা পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

---

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: